Freelancing mijozlarining 4 turlari va ularni qanday baxtli qilish

Odamlarga yoqadigan narsa har doim ham kamchilik emas

Ali Yahya surati Unsplash-da

Men har doim xalqni xushnud etganman.

Zaiflik sifatida bu dahshatli narsa. (Siz juda ko'p narsadan foydalanasiz.) Ammo ma'lum bir vaqtda men bu mening eng kuchli tomonlarimdan biri ekanligini tushuna boshladim. Odamlarni xursand qiladigan narsani umr bo'yi o'rganib chiqqandan so'ng, men ushbu bilimlarni o'zimning munosabatlarimga va amaliyotimga tatbiq eta boshladim. narsalar hech qachon yaxshiroq bo'lmagan.

Endi men o'zimning mijozim so'ragan narsa (yoki uni qanday qilib so'raganligi) va qanday natija uni eng baxtli qilishi mumkinligini aniqlay olaman. Bu menga yuqoriga va undan tashqariga chiqishga imkon beradi, agar men faqat topshiriqni ko'rib chiqsam. Bundan tashqari, men qayta-qayta ishlagan mijozlarning ayrim turlarini va oxir oqibat eng ko'p ehtiyoj sezadigan mijozlarning turlarini aniqlashga yordam berdi.

1. Orzu mijozi

CoWomen surati Unsplash-da

Bular aqldan ozganga o'xshaydi, to'g'rimi? Har bir freelancer siz faqat bosgan mijozni orzu qiladi. Siz ular so'ragan ish turini yaxshi ko'rasiz, ular qanday qilib ishlaringizni "olishadi", bu boshidan oxirigacha yaxshilanishdir. Ammo sizning orzuingizdagi mijoz bilan munosabatlar boshqa har qanday mijoz singari ishlashni talab qiladi. Faqatgina farq shundaki, siz nosozliklar yoki haqiqiy bo'lmagan taxminlarni rejalashtirish o'rniga, o'zingizni qoniqtirish bilan kurashasiz. Bularning barchasi sizga bog'liq.

O'zingizning orzuingiz mijozini baxtli qilish uchun 3 qadam:

  1. Rag'batlantiring. Orzuingizdagi mijozni odatdagidek qabul qilmang. Faqat sizning ideal mijozingiz ekanligingiz ularning ideal freelancer ekanligingizni anglatmaydi, shuning uchun ularning yonida turish uchun sabablari borligiga ishonch hosil qiling. Sizning brendingizga sodiqligi uchun imtiyozlarni taklif eting.
  2. Professional bo'ling. Siz bilan yaxshi aloqada bo'lgan mijozlarga yaqinlashish oson. Men hatto ikki kishim bilan do'stona munosabatlarni rivojlantirdim, deb aytardim, lekin mijoz sizning xo'jayiningiz ekanligini hech qachon unutmaslik kerak. Boshqa mijozlarni yaxshi his qilishlari uchun badmut qilmang va ular sizning aloqalaringizdagi kabi odatiy holga tushmang.
  3. Shaxsiy me'yorlaringizni yuqori darajada saqlang. Takroriy ish, siz ishlayotgan odamni haqiqatan ham yoqtirsangiz ham, eskirishi mumkin. Uni yangi va birinchi navbatda saqlash usullarini qidirib toping, mijozingiz sizni dunyoni o'ylaydi deb taxmin qilganingiz uchun, ish slaydingizning sifatiga yo'l qo'ymang.

O'zingizning orzuingizdagi mijozdan har safar tez-tez fikrlar so'rashni unutmang. Bu ularning mamnunligi siz uchun haligacha ustuvor ekanligini ko'rsatmoqda. Ularga sizni boshqa freelancerlardan ajratib turadigan tajriba bering.

2. Jek-in-the-box

Unsplash-da veb-xosting tomonidan surat

Ushbu mijoz siz uchun juda ko'p ishlarga ega. Masalan, ko'p ish. Yoki hech bo'lmaganda, uch hafta oldin u shunday degan. O'shandan beri bu kriket bo'lib, uning orqasida qolgan bo'shliqni to'ldirish uchun siz boshqa ishlarni boshladingiz. Keyin siz ertalab uyg'ongansiz, unga ikki haftadan so'ng kerak bo'ladigan bir oylik topshiriqlar haqida elektron pochta xabarlari. Endi siz dovdirab qolayapsiz, chunki dollar belgilari sizning tasavvuringiz bo'ylab raqsga tushayotgan bo'lsa ham, siz aytgan uch haftalik radio sukunati davomida siz ularga ajratishingiz kerak bo'lgan vaqt tugadi.

Ba'zi bir mijozlar uchun bu odatiy holdir, chunki siz ularning hikoyalari qanday ketishini bilganingizdan so'ng uni sozlashingiz mumkin. Agar sizda bunday narsaga moslashuvchanlik ko'p bo'lsa (yoki sizning jadvalingizni yanada mos mijozlar bilan to'ldirishingiz mumkin), siz hech qanday chora ko'rishga hojat sezmasligingiz mumkin. Ammo, siz ko'pchiligimizga o'xshab qolsangiz va Jek-in-the-Box shoshilinch 20+ soatlik ish vaqti bilan paydo bo'lganida hamma narsani tashlay olmasangiz, joyingizdagi ba'zi chegaralar bilan yaxshi ishlaysiz.

Qutini ochish uchun 3 qadam:

  1. Chegaralarni belgilang. Bu sizga halol bo'lgan har qanday munosabatlar uchun maslahatim, lekin bu senariyda ayniqsa muhimdir. Mijozingizga odatda sizga topshiriladigan topshiriq turini oqilona bajarish uchun qancha bildirishnoma kerakligini aniq aytib bering. Saxifani keltiradigan pad. Bu safar sizga 48 soat vaqt kerak bo'lsa ham, keyingi safar siz ko'proq band bo'lishingiz mumkin.
  2. Qattiq turing. Bir oz orqaga qaytarishga tayyor bo'ling. Jek-in-Box so'nggi daqiqada biron bir narsa ishlamasligini aytishni yoqtirmaydi. Muammo shundaki, u har doim siz bilan so'nggi daqiqada aloqa qiladi. Bu "siz" muammo emas.
  3. To'lov shartnomasini taklif qiling. Agar sizning jek-in-qutingiz sizga yoqadigan ishingiz va sog'lom byudjetingiz bilan muntazam ravishda kelib tursa, u ushlab qolish shartnomasini qabul qiladimi-yo'qligini tekshirib ko'ring. Shartnomada o'z vaqtida sizga etib kelmaydigan vazifalarni bajarish uchun javobgar bo'lolmasligingizni aniq ayting. Sizga nima bo'lishidan qat'i nazar, sizga pul to'lanadi va ular samarali muloqot qilish uchun rag'batlantiriladi.

Jek-in-box bu usul, chunki ular (yoki ular ishlaydigan odamlar) vaqtni boshqarish bilan kurashadilar. Agar siz ushbu turdagi mijozlar bilan chegaralarni belgilashni istasangiz, unda siz axloqiy jihatdan yuqori darajaga ega bo'lishingiz kerak. Ularning buyumlarini orqa yondirgichga qo'ymang, chunki ular siz uchun xuddi shunday qildilar. O'zingizning ishingizni boshqa har qanday mijoz uchun ushlab turadigan darajaga oling va o'z vaqtida bajaring.

3. Perfektsionist

Emi Xirschi surati Unsplash-da

Keling, bu erda haqiqiy bo'laylik, biz mikromanagerlar haqida gapiramiz. Siz o'zingizning ulushingizni olasiz va ularni qiyin deb topsangiz yaxshi bo'ladi. Perfektsionistik mijozlar tafsilotlarni tanlab olishni yaxshi ko'radilar. Ular sizning qaerda ekanligingizni, jarayonning har bir qadamini bilishni xohlashadi. Ularning loyihalari ularning chaqaloqlaridir va ular o'z chaqaloqlar uchun eng yaxshisidan boshqa narsani xohlamaydilar.

Agar men mijoz bo'lganimda, deyarli aniq mikromanajer bo'lar edim. Shuning uchun men yashirincha ular bilan ishlashni yaxshi ko'raman! Men uchun mikromanagerni baxtli qilishdan ko'ra professional qoniqtiradigan narsa yo'q. Mana nima uchun: ko'pincha men mikromoliyalashga uringan mijozlar avvalambor meni ishga olishni istamasliklarini tez-tez uchrataman. Ular ishni o'zlari bajarishni xohlashdi, ular juda haddan tashqari. Men ularga o'zlarining qarashlarini tushunganimni va ularni qanday tush ko'rganlarini amalga oshirishga bag'ishlanganimni tushuntirsam, Internet orqali ularning daldalarini his etaman.

Perfektsionistlarni baxtli qilish uchun 3 qadam:

  1. Hamma narsaga javob bering. Ushbu turdagi mijoz uchun hatto eng kichik talab yoki taklif ham muhimdir. Ular har safar eshitganlarini bilishni xohlashadi. Masalan, Google Docs-da ishlayotganimda, men hal qilganimni aytish uchun shunchaki eslatma bo'lsa ham, "Hali hal qilish" tugmasini bosgandan ko'ra, ularning sharhlariga javob beraman. Men ularga biror narsa hal bo'lganda qaror qilishlariga ruxsat beraman.
  2. So'rashdan oldin javob bering. Mikromanagerlar noma'lumlardan qo'rqishadi. Jarayonni boshidan boshlash orqali siz ushbu qo'rquvni engishingiz mumkin. Men yangi mijozni bortga chiqarganimda odatda yuboradigan paketim bor (men bu fikrni o'zimning eng sevimli mijozlarimdan biri, o'z mijozlari bilan qasamyod qilgan suratkashdan olganman).
  3. Imkoniyatlaringizni biling. Perfektsionistlar hamma uchun mos emas. Ular juda ko'p tushunishga muhtoj. Agar siz mikromanagerlar bilan yaxshi ishlaydigan odam bo'lmasangiz, iloji bo'lsa, ulardan umuman qochishingiz kerak. Ular sizni siqib chiqaradi va sizning ishingiz ularni hafsalasini pir qiladi.

Mikromanajerni xursand qilish mumkin. Shunday bo'lsa-da, ular o'zlariga mos kelishga moyil va bu samaradorlik haqida gap ketganda muammo tug'diradi. Ehtimol, ular o'zgarishlarni so'rashayotganini sezishingiz mumkin, keyin esa bu o'zgarishlarni bekor qilinishini so'rab, ular nima qilayotganlarini bilmaymiz. Ehtimol ular doimiy ravishda o'zingizni ishontirishni istashlari uchun boshqa hech qanday sababsiz ko'p vaqtingizni talab qilishi mumkin.

O'zingizning jarayoningizni bilish va bu jarayon haqida "get-go" dan ularga xabar berish sizga foyda keltiradi. O'zingizning perfektsionistingiz bilan chegaralarni belgilang va narsalar chegaradan chiqa boshlaganda, unga bu chegaralarni xushmuomalalik bilan eslatishga tayyor bo'ling.

4. Yo'qotadigan kishi

Unsplashda Iso Kiteque surati

Siz u tushida mijoz bo'lishiga amin deb o'ylagansiz va u sizni bo'sh qutiga va taqvimingizda teshikka qoldirgan. Siz kuzatib bordingiz, ammo undan hech qanday foyda yo'q.

Siz bu ishni qaytarishni xohlaysiz. Siz narsalarni tuzatish uchun imkoniyatga ega bo'lishni xohlaysiz. Eng asosiysi, siz nima noto'g'ri bo'lganini bilishni xohlaysiz. Mumkin bo'lgan mijoz sizga dunyoni va'da qilganda, u sizni xayolga keltirganda, bu og'riqni engadi, ammo vaziyatni hal qilishning yagona usuli bu haqiqatning sog'lom dozasi.

Baxtini qozongan 3 ta qadam:

  1. Siz qila olmaysiz. Shuning uchun ular qochib ketishi mumkin emas, balki qochib ketgan odam. Nima bo'lgan taqdirda ham, ular allaqachon o'tib ketgan.
  2. Qanday bo'lmasin, xohlamaysiz. Chunki har bir ish to'g'ri kelmaydi va bu yaxshi.
  3. Aslida, siz haqiqatan ham harakat qilishingiz kerak. U erda sizni qazigan boshqa mijozlar ham bor. Vaqtingizni bekorga o'tkazadigan narsalarga sarflayapsiz!

Albatta, istiqbolli bitim tuzilganidan keyin siz har doim qisqa muddatli tahlildan foyda olishingiz mumkin. Agar siz bir nechta bitimlarni yo'qotib qo'ysangiz, ketma-ket kelsangiz, siz naqsh izlamoqchisiz. O'rgangan narsangizni oling va keyingi ishingizga olib boring. Siz yaxshiroq bilsangiz, yaxshiroq qilasiz.

Ammo buni amalga oshirganingizdan so'ng, keyingi taklifni yig'ish vaqti keldi. Oldinga harakat qilishda davom eting. Sizning orzuingiz mijozi sizni kutmoqda.